منهجيتنا
ننشر طريقة عملنا لأنها أسرع وسيلة تمكّنكم من الحكم على مدى ملاءمتنا — قبل أن ينفق أي منا مالًا لاكتشاف ذلك.
كيف نعمل
منهجية تنفيذ لا عرض مبيعات
يمر كل تعاقد بالمراحل الأربع نفسها. وتعرفون عند كل بوابة ما تم تسليمه وما تكلفة المرحلة التالية.
- 01
الاستكشاف
نراجع أنظمتكم وعملياتكم وقيودكم في موقعكم. وتحصلون على وثيقة نتائج مكتوبة سواء أكملتم معنا أم لا.
- 02
التصميم
ورش مواءمة مع المعايير بمشاركة مستخدميكم الرئيسيين. ويُثبَّت النطاق والجهد والسعر عند نهاية هذه المرحلة.
- 03
التنفيذ
البناء والترحيل والاختبار والتدريب على دفعات كل أسبوعين يمكنكم رؤيتها ومناقشتها.
- 04
التشغيل
دعم مكثّف، ثم دعم مستمر ضمن مستويات خدمة متفق عليها — مع خروج محدد إن أردتم يومًا نقل الخدمة إلى فريقكم.
الفرق في ما نرفض فعله
نطاق محدد وسعر ثابت
بعد مرحلة التصميم يُثبَّت السعر. وتُسعَّر طلبات التغيير بشكل منفصل وتُعتمد منكم قبل بدء أي عمل — ليكون الرقم الذي اعتمدتموه هو الرقم الذي تدفعونه.
استشاريون مُسمّون
الاستشاريون المذكورون في العرض هم من ينفذون العمل. وإن اضطررنا لتغيير أحدهم نُخبركم قبل حدوث ذلك ونمنحكم فترة تسليم.
نقل المعرفة كأصل
التوثيق والتدريب مخرجات أساسية لا بنود اختيارية. ينبغي أن تكونوا قادرين على تشغيل نظامكم وتعديله بأنفسكم.
خروج محدد
كل عقد دعم يتضمن مساعدة على الخروج بسعر متفق عليه مسبقًا. فالعميل الذي يبقى لصعوبة المغادرة ليس عميلًا نرغب به.
أخبرونا بما لا يعمل كما ينبغي
المحادثة الأولى مجانية وليست مكالمة بيع. اعرضوا المشكلة، وسنخبركم بصراحة إن كنا الجهة المناسبة لحلها.